Condiciones de Alquiler y Cancelaciones

Condiciones de Alquiler y Cancelaciones

1.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.

De una parte RELAX IN THE SUN, S.L., en adelante HAPPY IN THE SUN, cuyos demás datos identificativos constan en el Aviso Legal y titular del dominio www.happyinthesun.com, en adelante Website, y de otra parte; el Usuario, aquél que contrata los servicios que se ofrecen a través del Website. HAPPY IN THE SUN y el Usuario, pueden ser designados según el contexto como la/s parte/s.

2.- ÁMBITO DE APLICACIÓN, ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN.

Las presentes condiciones generales de reserva, en adelante CGR, rigen los contratos de reserva entre HAPPY IN THE SUN y el Usuario indistintamente del canal en que se haya efectuado: Website, e-mail o mediante llamada telefónica.

El Usuario, el cual declara que ostenta suficiente capacidad legal* para contratar, quedará vinculado a las presentes CGR en el momento en que efectúe una reserva en cualquiera de los canales arriba indicados.

Las CGR pueden ser objeto de modificación unilateral por parte de HAPPY IN THE SUN y sin previo aviso, no obstante, el Usuario quedará vinculado a las que se encuentren en vigor al momento de efectuar la reserva.

Las posibles condiciones particulares que puedan ser de aplicación, o la modificación de las presentes CGR, deberán formalizarse mediante documento aparte, el cual, para que surta sus efectos, deberá ser suscrito por ambas partes.

*LIMITACIONES LEGALES: Se entiende que el Usuario no es un menor de 18 años. Los menores de edad tienen técnicamente restringido el registro a este sitio Web y por lo tanto no podrán realizar compras ni reservas, en cumplimiento de la normativa legal. No se tratarán los datos que sean enviados por menores, dado que la legislación lo impide.

3.- CONDICIONES DE PAGO. PERFECCIONAMIENTO PRECONTRACTUAL Y CONTRACTUAL.

Las reservas se pueden efectuar, como ya se ha indicado, a través de tres canales: Website, email o llamada telefónica.

Para confirmar la reserva hay que pagar el 30 % del precio total del alquiler (sin los gastos).

El 70 % restante del precio de alquiler (sin los gastos) se deben pagar mínimo 30 días antes de la llegada.

El pago restante (como la fianza y los gastos extras) se tienen que pagar a más tardar a la llegada y entrega de llaves, no obstante, y en caso de que este porcentaje varíe, el Usuario será previamente informado a través del Website o por e-mail, en función del canal de contratación elegido.

Durante la temporada alta, de junio a septiembre inclusive, la estancia mínima es de 7 días. Pueden haber excepciones. Durante el resto del año, la estancia mínima es de 4 días, en la mayoría de las casas.

Las partes no quedarán vinculadas hasta que no se haya perfeccionado el contrato tanto en fase precontractual como contractual.
La firma del contrato de alquiler implica la aceptación de todas y cada una de las presentes condiciones independientemente del canal de contratación por el que se haya realizado la reserva: mediante teléfono, la Website o bien a través de centrales de reservas o tour-operadores con las que HAPPY IN THE SUN tiene acuerdos de colaboración.
Adicionalmente, el alquiler de una de nuestras casas, implica la aceptación de las condiciones particulares que aplican al inmueble alquilado que se especifican en el contrato de reserva enviado al Usuario.

4.- FORMAS DE PAGO

El Usuario dispone de los siguientes medios de pago:

· Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay Credit Card). Recibirá un correo con un enlace a través del cual podrá pagar con la tarjeta de forma segura.

· Transferencia bancaria, a la cuenta indicada en el contrato de alquiler.

· Efectivo (pago restante como gastos extras o fianza).

No se aceptarán como forma de pago ni talones ni cheques vacacionales.

5.- PRECIOS E IMPUESTOS APLICABLES.

Los precios publicados para el alojamiento son variables en función de la semana elegida e incluyen el IVA correspondiente.

Los precios de los alojamientos se indican, según los casos, por mes, por semana o por día. HAPPY IN THE SUN no se responsabiliza de los posibles errores en los precios publicados, en cuyo caso, el Usuario será debidamente informado de tal circunstancia, pudiendo optar entre contratar el servicio por el importe correcto o anular los citados servicios sin coste o penalización alguna.

Los precios del alquiler varían según la casa y temporada. Los precios se detallan claramente en la web, también podrán contactar con la agencia.

HAPPY IN THE SUN se reserva el derecho a modificar la lista de precios publicados en el Website cuando así lo considere conveniente. En todo caso, lo anterior no será de aplicación para aquellos servicios contratados con anterioridad a la modificación.

6.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

6.1.- Obligaciones de HAPPY IN THE SUN:

- Prestar los servicios conforme a las CGR y sin faltar a la buena fe contractual.

- Poner a disposición del Usuario las CGR y las condiciones particulares que, en su caso, sean de aplicación.

- Remitir al Usuario justificante de los servicios contratados.

6.2.- Obligaciones del Usuario:

- Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las CGR y, en su caso, de las condiciones particulares que sean de aplicación.

- Completar los formularios de registro con información veraz y actual. El Usuario será el único responsable de la veracidad y actualización de la información.

- Mantener la confidencialidad de la información facilitada y notificar inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo, acceso ilegítimo, así como su conocimiento por terceras personas.

- Respetar las normas de la comunidad de propietarios a las que, en su caso, pueda pertenecer el inmueble.

- Respetar el número de ocupantes establecidos en la reserva.

- Dejar la vivienda en el mismo estado de conservación en que se encontraba al momento de la entrada.

- Actuar de forma diligente, ajustándose en todo momento a los cánones de los buenos usos y la buena fe contractual durante toda la vida de la relación contractual.

7.- POLÍTICA DE CANCELACIONES.

En caso de cancelación, modificación o absentismo, serán de aplicación las siguientes penalizaciones:

- Una anulación es posible hasta 30 días antes del comienzo del periodo de alquiler en caso de causas graves. El pago a cuenta de la reserva, en este caso, se lo quedará la arrendadora como indemnización (30 %).

- En el caso de que el contrato sea anulado a menos de 30 días antes del comienzo del periodo de alquiler, hay que pagar la entera cantidad del alquiler, sin los gastos. Por ese motivo aconsejamos de contratar un seguro de anulación de viaje. La empresa no ofrece ningún tipo de seguro, por lo cual deberá verlo con su propia aseguradora.

El importe de la penalización se destinará a cubrir los gastos ocasionados y los daños sufridos, así como para la pérdida de beneficios.

No se abonará a favor del Usuario ninguna diferencia si éste decide desistir del alojamiento antes de finalizar la estancia contratada.

La empresa HAPPY IN THE SUN se reserva el derecho de sustituir el alojamiento reservado por otro de similares características en el caso de que se produzca un imprevisto grave que impida que el cliente pueda disfrutar de la estancia en la vivienda prevista. En caso de que no fuera posible sustituir la vivienda en una de similares características o al Usuario no le agradara la vivienda propuesta, HAPPY IN THE SUN le ofrecería un cambio de fechas o la cancelación de la reserva, devolviendo al Usuario el total pagado.

HAPPY IN THE SUN revisa las viviendas de alquiler periódicamente, para evitar incidencias durante la estancia de los Usuarios. Por ello, agradecemos que los Usuario indiquen cualquier incidencia o sugerencia durante su estancia para ayudar a mejorar.

Si encuentra un error o deficiencia en el alojamiento, se espera del Usuario que lo notifique inmediatamente, a fin de evitar malentendidos. En caso de alguna queja grave, el Usuario deberá comunicarla inmediatamente a la empresa HAPPY IN THE SUN. De esta forma, tendremos la oportunidad de resolver la queja del Usuario lo antes posible. La empresa tiene hojas de reclamación a su disposición en caso necesario.

8.- FIANZA.

HAPPY IN THE SUN podrá exigir el pago de una fianza. El pago de la fianza se establecerá según la casa y se pagará a más tardar a la llegada con tarjeta o en efectivo, o bien por transferencia bancaria unos días antes de la llegada.

El Usuario podrá conocer el importe de la fianza antes de formalizar la reserva.
La fianza será devuelta en un plazo máximo de 4 semanas después de la salida, mediante transferencia bancaria, una vez se hayan deducido, en su caso, las correspondientes cantidades de los daños causados por el inquilino, perdida de llaves u objetos y des-configuración de TV y WIFI. El Usuario deberá retirar los residuos generados durante su estancia en el alojamiento, así como, en caso de uso de barbacoa, deberá mantenerla limpia, en caso contrario se descontará de la fianza un importe de 100 € por la limpieza de la barbacoa, y 50 € por dejar residuos en el alojamiento. Los daños ocultados durante el check-out, serán documentados e igualmente deducidos de la fianza. En el caso de que un daño ocasionado exceda la cantidad de la fianza, la agencia se reserva el derecho de exigir al inquilino la indemnización del respectivo coste.

El Usuario deberá comunicar de forma inmediata a HAPPY IN THE SUN, cualquier pérdida y/o daño en lo que haya sido objeto de arrendamiento.

9.- ENTRADA Y SALIDA.

Hora entrada y salida:

- La llegada es a partir de las 15:00h de la tarde. En su caso, se pueden hacer algunas excepciones.

El check-in se realiza en la misma vivienda, donde una persona de la agencia se encargará de explicar con detalle las funciones de la casa y de hacer una breve explicación de la región. Por eso, es recomendable indicar la hora aproximada de la llegada y avisar a la agencia 30-40 minutos antes de llegar. A la llegada se pedirá la presentación de todos los carnets de identidad de los inquilinos mayores de 16 años.

- La salida se realizará antes de las 10:00h de la mañana, también se puede hacer alguna excepción, en su caso.

El día del check-out una persona de la agencia irá a la vivienda para leer el contador de luz, revisar la casa y recibir las llaves.

- En caso de llegar fuera de horario se puede aplicar un suplemento adicional:

- 20:00 – 22:00 - 50 €

- 22:00 – 24:00 - 100 €

- 24:00 – 02:00 - 150 €

- Más de 02:00 - 250 €
- 02:00 - 08:00 - 250 €

Siempre estamos disponibles para el cliente las 24 horas en caso de emergencia.

10.- DISPOSICIÓN VARIAS.

La limpieza final es un gasto obligatorio que varía según la casa, también se pueden añadir gastos como el wifi (si lo desea) en algunas casas o suplemento por mascota, en su caso. No obstante, en el contrato de alquiler quedará todo reflejado.

A continuación se detallan los extras que puede añadir durante la reserva, en caso que lo desee:

- Toallas y sábanas (12 €/pers. y 12€/pers.)

- Acompañado de una mascota (50 €/mascota)

- Cuna y/o trona (20 € cada una o 30 € ambas cosas)

- Llegadas fuera de horario (a partir de las 20h, ver precios en apartado 9.)

- Limpieza extra (15 €/hora) durante su estancia (hablar con la agencia para acordar día y hora)

- Cama supletoria (60 €)

- Wifi internet bajo petición 5 €/día, en caso que la vivienda no disponga

*Para reservas de larga duración (de 28 días o más) hay precios especiales, por lo tanto, se aplican gastos extras como Wifi (1 €/día), agua 30 €/mes (para apartamentos y bungalows) y 45 €/mes (Villas y Chalets), electricidad según consumo (0,35 €/kWh), gas según consumo, etc.

11.- RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES.

11.1.- Responsabilidad del Usuario.

El Usuario que reserva una vivienda para él y otros Usuario es, será responsable del pago total del alquiler y de los daños ocasionados en la vivienda alquilada.

La reserva será válida para el número de personas indicado en el contrato de reserva. No se permitirá el alojamiento de más personas de las indicadas y la ocupación con un número más elevado de personas podría dar lugar a la rescisión del contrato de alquiler sin reembolso y la pérdida de la fianza. Si el Usuario tiene la intención de alojar en la vivienda alquilada a más personas que las permitidas, deberá consultar con la empresa HAPPY IN THE SUN.

No en todas las viviendas se aceptan animales. El Usuario tiene la obligación de consultar con la empresa si en la vivienda se aceptan animales. El coste extra por animal es de 50 € por estancia. Si se comprueba que el Usuario ha introducido algún animal en la vivienda alquilada que no permite animales, la empresa está autorizada a proceder a la anulación del alquiler, sin reembolso.

- Celebraciones o fiestas:

Solo están permitidas si el número de asistentes es igual o inferior al número máximo de Usuarios permitidos en la vivienda, siempre que se respeten los horarios y normas vigentes al respecto en cada propiedad.

- Jardín y piscina:

En las casas con jardín y/o piscina privada, se requiere un mantenimiento regular. Por regla general, suele ser 1 o 2 veces a la semana. Nuestro profesional de confianza dispone de una llave para acceder a la parcela para molestar mínimamente.

- Electricidad:

Para estancias cortas, a la llegada se anota el kWh del contador de luz junto al Usuario, al igual que a la salida. En caso de exceso consumo según lo acordado en el contrato de alquiler, se cobrará a 0,35€/kWh. Para estancias a largo plazo (de 28 días o más), se cobrará según factura. Se recomienda al Usuario que haga un uso responsable y razonable de la calefacción o del aire acondicionado para evitar un coste adicional en su estancia.

- Llaves de la vivienda:

Se facilitará al Usuario uno o dos juegos completos de llaves de la vivienda. En el caso de que el Usuario no devuelva o extravíe las llaves facilitadas, se le descontará el coste de la sustitución de las llaves, y si fuera necesario el cambio de las cerraduras, del depósito de garantía.

- Extras adicionales:

HAPPY IN THE SUN ofrece a los Usuario es diversos complementos para los alquileres, como:

cama extra, cunas, tronas, etc. Los precios de dichos extras están mencionados en el apartado de «Precios». También pueden verlos directamente con la empresa HAPPY IN THE SUN.

- Internet/Wifi:

Solo está disponible si se indica expresamente en la descripción del alojamiento. En algunas casas se cobra el Internet, se verá reflejado en el momento que se haga la reserva. La conexión a internet mediante WIFI es un servicio que contrata el propietario para acciones que consuman una cantidad no muy elevada de datos y no será posible reclamar en caso de problemas de velocidad o falta de conexión.

- Televisión por satélite/cable:

Si en la descripción se indica televisión por satélite o por cable, esto no significa automáticamente que se podrán recibir todos los programas que usted desea. Las viviendas disponen de descodificadores que no siempre son aptos para captar todos los programas internacionales. Todo dependerá del tipo de decodificador.

- Agua y electricidad:

Puede haber cortes puntuales de suministro de agua y electricidad, debido al aumento de habitantes en la zona, especialmente en temporada alta. En ningún caso se podrá responsabilizar a la empresa ni al propietario de la vivienda de los inconvenientes o daños ocasionados por dichas limitaciones.

- Obras:

Los alojamientos son por lo general propiedades privadas de distintos propietarios individuales y están ubicados generalmente en grandes zonas residenciales, por lo que incidentalmente puede ocurrir que tengan lugar obras inesperadas en los alrededores. Estas obras suelen llevarse a cabo por propietarios, contratistas de obras u organizaciones gubernamentales, por eso no tenemos ninguna influencia en esas actuaciones. Ni el propietario ni la empresa asumen ninguna responsabilidad respecto a las molestias causadas por las obras que no se lleven a cabo por encargo del responsable del alojamiento.

- Accidente y robos:

Ni la empresa HAPPY IN THE SUN ni el propietario del alojamiento se hacen responsables de cualquier daño o perjuicio (lesiones, enfermedad, fallecimiento, daños materiales o robo) que sufra el Usuario o sus acompañantes durante su estancia. El Usuario al realizar la reserva asiente en asumir la responsabilidad relativa a su seguridad personal y la de sus pertenencias y exime a la empresa y al propietario de la vivienda de cualquier responsabilidad sobre las mismas. Para minimizar los potenciales riesgos se ruega especial prevención en el uso de la cocina así como de la piscina ya que son áreas de la vivienda con riesgos adicionales para el Usuario así como asegurarse de que se cierra correctamente todas las puertas y ventanas de la propiedad.

11.2.- Responsabilidad de HAPPY IN THE SUN.

HAPPY IN THE SUN no responderá de ningún modo de las pérdidas y/o daños ocasionados en el Usuario y los ocupantes durante el arrendamiento.

HAPPY IN THE SUN podrá modificar o cancelar alguno de los elementos esenciales del contrato de arrendamiento en caso de fuerza mayor o caso fortuito.

12.- INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL.

Ambas partes contratantes deberán proceder al cumplimiento de las obligaciones asumidas en el presente contrato en los términos establecidos a lo largo del mismo. En el supuesto de que cualquiera de ellas incumpliera alguna de las obligaciones esenciales del presente contrato, o las cumpliera de forma defectuosa, la parte que a su vez hubiera cumplido con las suyas podrá considerar que ha existido incumplimiento del contrato en los términos establecidos por el artículo 1.124 del Código Civil, quedando facultada para optar entre resolver el contrato o exigir cumplimiento, reclamando, en ambos casos, la correspondiente indemnización de daños y perjuicios.

13.- DERECHO DE DESISTIMIENTO.

De conformidad con el art. 103 letra L del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos”.

14.- NOTIFICACIONES.

HAPPY IN THE SUN designa como domicilio a efectos de notificaciones el estipulado en el Aviso Legal. El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro será el utilizado por HAPPY IN THE SUN a efectos de practicar notificaciones. Todas las notificaciones que se efectúen de conformidad con el procedimiento indicado se considerarán válidamente efectuadas.

15.- JURISDICCIÓN COMPETENTE.

En caso de litigio entre las partes, la competencia territorial corresponderá, de forma imperativa, al Juzgado en que radique la vivienda objeto de arrendamiento.

Política de Cancelaciones

Una anulación es posible hasta 30 días antes del comienzo del periodo de alquiler en caso de causas graves. El pago a cuenta, en este caso se quedará con la arrendadora como indemnización (30 %). En el caso de que el contrato sea anulado a menos de 30 días antes del comienzo del periodo de alquiler, hay que pagar la entera cantidad del alquiler, sin los gastos. Por ese motivo aconsejamos de contratar un seguro de anulación de viaje. La empresa no ofrece ningún tipo de seguro, por lo cuál deberá verlo con su propia aseguradora.

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Happy in the Sun - Alquiler de Vacaciones en Dénia

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Tel.: 0034 670 03 06 02
E-mail: info@happyinthesun.com
Web: www.happyinthesun.com

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