Mietbedingungen und Stornierungen

Mietbedingungen und Stornierungen

EINLEITUNG

Das Unternehmen Happy in the Sun bietet Ferienunterkünfte in Denia und Umgebung mit dem Ziel an, dem Gast den besten Service und die beste Unterkunft zu bieten, um seinen Urlaub zu verbringen und zu genießen.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Vermittlungs- und Organisationsservice von RELAX IN THE SUN, S.L. (im Folgenden „Happy in the Sun“), im Mietgegenstand der Urlaubsunterkunft, der zwischen dem Gast und der Firma Relax in the Sun vereinbart wird.

Die Unterzeichnung des Mietvertrags impliziert die Annahme jeder dieser Bedingungen, unabhängig von Buchungskanal, über den die Reservierung vorgenommen wurde: telefonisch, auf der Happy in the Sun-Website oder über Online Buchungsportale oder Reiseveranstalter, mit denen Happy in the Sun Kooperationsvereinbarungen hat.

Darüber hinaus impliziert die Anmietung eines unserer Objekte die Anerkennung der besonderen Bedingungen, die für das gemietete Objekt gelten und im dem Gast zugesandten Mietvertrag festgelegt sind.

PREISE UND ZUSATZKOSTEN

Mietpreise variieren je nach Objekt und Saison. Die Preise sind klar auf der Website aufgeführt, Sie können sich auch an die Agentur wenden. Die Endreinigung ist eine obligatorische Gebühr, die je nach Objekt unterschiedlich ist. Sie können auch optionale Gebühren hinzufügen, wie z.B. WLAN Internet (falls nicht im Standardangebot enthalten) oder eine Gebür pro Haustier (sofern Haustiere in dem gewählten Objekt erlaubt sind). Alle Preise und Zusatzkosten werden im Mietvertrag aufgeführt.

Nachfolgend finden Sie die Extras, die Sie bei Ihrer Buchung hinzufügen können:

  • Handtücher und Bettwäsche (15 €/Pers.)
  • Begleitet von einem Haustier (30 €/Tier)
  • Kinderbett und / oder Hochstuhl (je 20 € oder beide zusammen 30 €)
  • Ankunft außerhalb der Geschäftszeiten (nach 20 Uhr, siehe Preise)
  • Extra Reinigung (€ 12/Stunde) während Ihres Aufenthalts (vereinbaren Sie Tag und Uhrzeit bitte mit der Agentur)
  • Zustellbett (60 €)
  • Wifi Internet auf Anfrage 5 €/Tag, falls im Objekt nicht vorhanden

Während der Hochsaison von Juni bis einschließlich September beträgt der Mindestaufenthalt 7 Tage. Es kann Ausnahmen geben. Während des restlichen Jahres beträgt der Mindestaufenthalt in den meisten Unterkünften 3 Tage.

Für Langzeitbuchungen (ab 28 Tagen) gelten spezielle Preise und Konditionen. Gegebenenfalls berechnen wir zusätzliche Kosten wie Wifi (1 €/Tag), Wasser 20 €/Monat (für Apartments und Bungalows) und 25 €/Monat (Villen und Häuser), Strom nach Verbrauch (0,25 €/kWh), Gas nach Verbrauch usw.

 KONDITIONEN UND ZAHLUNGSFORMEN

Um die Buchung zu bestätigen, müssen Sie 30 % des Mietpreises (ohne Nebenkosten) bezahlen. Die restlichen 70 % des Mietpreises (ohne Nebenkosten) sind mind. 30 Tage vor Anreise zur Zahlung fällig. Die Restzahlung (wie Mietkaution und Nebenkosten) ist spätestens bei Ankunft und Schlüsselübergabe zu leisten.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay Kreditkarte). Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, über den Sie sicher mit Ihrer Karte bezahlen können
  • Überweisung auf das im Mietvertrag angegebene Konto
  • Barzahlung (Restzahlung wie Nebenkosten oder Mietkaution)

Schecks in jeglicher Form werden nicht als Zahlungsmittel akzeptiert.

 STORNIERUNG

Bei schwerwiegenden Gründen ist eine Stornierung bis 30 Tage vor Mietbeginn möglich. Die Anzahlung verbleibt in diesem Fall als Entschädigung beim Vermieter (30 %). Wird der Vertrag weniger als 30 Tage vor Mietbeginn gekündigt, ist der gesamte Mietbetrag (ohne Nebenkosten) zu zahlen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Die Agentur bietet keine Art von Versicherung an, daher sollten Sie diese bei Ihrem eigenen Versicherer abklären.

ANKUNFT UND ABREISE

Das Mietobjekt kann ab 15:00 Uhr bezogen werden. Ausnahmen sind möglich. Der Check-in erfolgt in der Unterkunft, wo eine Person von der Agentur anwesend ist, um die Funktionen des Hauses im Detail zu erläutern und eine kurze Erklärung der Region abzugeben. Aus diesem Grund ist es ratsam, die ungefähre Ankunftszeit anzugeben und die Agentur 30-40 Minuten vor Ankunft zu benachrichtigen. Bei der Ankunft werden alle Ausweise von Mietern über 16 Jahren angefordert.

Die Abreise erfolgt vor 10:00 Uhr, eine Ausnahme kann nach Möglichkeit gemacht werden. Am Tag der Abreise wird eine Person von der Agentur vor Ort sein, um den Stromzähler abzulesen, die Unterkunft zu überprüfen und die Schlüssel zu erhalten.

Wenn Sie außerhalb der Geschäftszeiten anreisen, kann ein zusätzlicher Aufpreis anfallen:

  • 20:00 – 22:00             50 €
  • 22:00 – 24:00           100 €
  • 24:00 – 02:00           150 €
  • Nach 02:00              250 €

Im Notfall stehen wir unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung.

MIETKAUTION

Die Mietkaution wird entsprechend der Unterkunft festgesetzt und spätestens bei der Ankunft per Karte oder in bar oder per Banküberweisung einige Tage vor der Ankunft bezahlt.

Die Mietkaution wird innerhalb von maximal 4 Wochen nach Abreise per Banküberweisung erstattet, gegebenenfalls abzüglich der entsprechenden Summen, für durch den Mieter verursachte Schäden, verlorene Schlüssel oder Gegenstände und die Dekonfiguration von TV und WLAN. Schäden, die beim Check-out verborgen bleiben, werden ebenfalls dokumentiert und von der Kaution abgezogen. Übersteigt ein von den Mietern verursachter Schaden die Höhe der Mietkaution, behält sich die Agentur vor, vom Mieter eine Entschädigung für die jeweiligen Kosten zu verlangen.

ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG EINER BUCHUNG AUFGRUND UNVORHERGESEHENER URSACHEN

Happy in the Sun behält sich das Recht vor, die gebuchte Unterkunft im Falle eines schwerwiegenden unvorhergesehenen Ereignisses, das den Kunden daran hindert, den Aufenthalt in der geplanten Unterkunft zu genießen, durch eine andere mit ähnlichen Eigenschaften zu ersetzen. Falls es nicht möglich ist, das Objekt durch ein Objekt mit ähnlichen Merkmalen zu ersetzen, oder dem Gast das vorgeschlagene Haus nicht zusagt, bietet Happy in the Sun eine Änderung des Buchungszeitraumes an oder die Stornierung der Buchung. In diesem Falle wird der gesamte bereits gezahlte Betrag erstattet.

VORSCHLÄGE UND ANSPRÜCHE

Happy in the Sun überprüft die Miethäuser regelmäßig, um Vorfälle während des Aufenthalts der Gäste zu vermeiden. Aus diesem Grund ist es uns wichtig, dass die Gäste während ihres Aufenthalts auf Vorfälle hinweisen oder Vorschläge machen, um die Situation zu verbessern.

Wenn in der Unterkunft ein Fehler oder eine Schwäche festgestellt wird, muss der Gast dies unverzüglich mitteilen, um Missverständnisse zu vermeiden. Im Falle einer schwerwiegenden Beanstandung hat der Gast die Firma Happy in the Sun unverzüglich zu benachrichtigen. Auf diese Weise besteht die Möglichkeit, die Beschwerde des Gastes so schnell wie möglich zu lösen. Das Unternehmen stellt Ihnen bei Bedarf Beschwerdebögen zur Verfügung.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN UND VERANTWORTUNG

  • Verantwortung des Gastes. Der Gast, der ein Haus für sich und andere Gäste bucht, ist für die gesamte Mietzahlung und für die Schäden verantwortlich, die im Mietobjekt verursacht werden.
  • Maximale Anzahl der Gäste. Die Buchung gilt für die im Mietvertrag angegebene Personenzahl. Die Unterbringung von mehr als der angegebenen Anzahl Personen, ist nicht gestattet und die Belegung mit mehr Personen kann zur Kündigung des Mietvertrages ohne Erstattung und zum Verlust der Mietkaution führen. Falls der Gast mehr Personen als erlaubt unterbringen muss, sollte er sich an Happy in the Sun wenden.
  • Nicht in allen Häusern werden Haustiere akzeptiert. Der Gast ist verpflichtet, sich mit der Agentur in Verbindung zu setzen, um abzuklären, ob Haustiere erlaubt sind. Der Aufpreis pro Tier beträgt 30 € pro Aufenthalt. Wenn sich herausstellt, dass der Gast unerlaubterweise ein Tier in das Mietobjekt eingeführt hat, ist die Agentur berechtigt, die Stornierung des Mietvertrags ohne Erstattung vorzunehmen.
  • Feiern oder Partys sind nur gestattet, wenn die Anzahl der Teilnehmer der maximal zulässigen Anzahl an Gästen in der Unterkunft entspricht oder diese unterschreitet, ebenfalls sofern die Ruhezeiten und Vorschriften der Unterkunft/Gemeinschaftsanlage eingehalten werden.
  • Garten und Pool: Bei Mietobjekten mit Garten und/oder privatem Pool ist eine regelmäßige Pflege erforderlich. Normalerweise 1 oder 2 mal pro Woche. Unser vertrauenswürdiger Mitarbeiter hat einen Schlüssel, um das Grundstück zu betreten, ohne Sie zu stören.
  • Strom: Bei Kurzaufenthalten wird bei der Ankunft die kWh des Stromzählers in Anwesenheit des Gastes erfasst, ebenso bei der Abreise. Bei einer im Mietvertrag vereinbarten Basis wird der Mehrverbrauch mit 0,25 €/kWh berechnet. Für längere Aufenthalte (ab 28 Tagen) wird eine Gebühr in Höhe von 0,25 €/kWh berechnet. Den Gästen wird empfohlen, Heizung oder Klimaanlage verantwortungsvoll und angemessen zu nutzen, um zusätzliche Kosten während ihres Aufenthalts zu vermeiden.
  • Hausschlüssel: Dem Gast werden ein oder zwei komplette Hausschlüsselsätze zur Verfügung gestellt. Für den Fall, dass der Gast die bereitgestellten Schlüssel nicht zurückgibt oder verliert, werden die Kosten für das Ersetzen der Schlüssel und gegebenenfalls das Ersetzen der Schlösser von der Mietkaution abgezogen.
  • Zusätzliche Extras: Happy in the Sun bietet verschiedene Accessoires zum Mieten an, wie zum Beispiel: Zustellbett, Kinderbett, Hochstuhl usw. Die Preise für diese Extras sind im Abschnitt „Preise“ aufgeführt. Sie können sie auch direkt bei der Firma Happy in the Sun anfragen.
  • Endreinigung, Bettwäsche und Handtücher: Bei Abreise reinigen wir die Immobilie und bereiten sie für die nächsten Mieter vor. Handtücher und Bettwäsche sind in den meisten Fällen Wenn Sie diese nicht möchten, können Sie uns einige Tage vor Ihrer Ankunft informieren und Ihre eigene Bettwäsche und/oder Handtücher mitbringen.
  • Internet / WLAN: Nur verfügbar, wenn dies in der Beschreibung der Unterkunft angegeben ist. In einigen Unterkünften wird eine Gebühr für das Internet erhoben. Diese Gebühr wird zum Zeitpunkt der Reservierung berechnet. Die Internetverbindung über WLAN ist eine Dienstleistung, für die der Eigentümer einen Drittanbieter für Aktionen beauftragt, die eine nicht sehr große Datenmenge verbrauchen. Bei Geschwindigkeitsproblemen oder fehlender Verbindung kann kein Anspruch erhoben werden.
  • Satelliten- / Kabelfernsehen: Wenn in der Beschreibung Satelliten- oder Kabelfernsehen angegeben ist, bedeutet dies nicht automatisch, dass alle Sender, die Sie sehen möchten, empfangen werden können. Die Ferienhäuser verfügen über Decoder, die nicht immer alle internationalen Programme wiedergeben können. Dies hängt vom Typ des Decoders ab.
  • Wasser und Strom: Aufgrund der Zunahme der Einwohner in der Region, insbesondere in der Hochsaison, kann es zu spezifischen Einschnitten bei der Wasser- und Stromversorgung kommen. In keinem Fall können die Agentur oder der Eigentümer des Hauses für Unannehmlichkeiten oder Schäden, die durch diese Einschränkungen verursacht werden, verantwortlich gemacht werden.
  • Bauarbeiten: Bei den Unterkünften handelt es sich meist um Privatgrundstücke verschiedener Eigentümer, die sich in der Regel in großen Wohngebieten befinden. In der Umgebung können daher unerwart Bauarbeiten auftreten. Diese Arbeiten werden in der Regel von Eigentümern, Bauunternehmern oder Regierungsorganisationen durchgeführt, daher haben wir keinen Einfluss auf diese Maßnahmen. Weder der Eigentümer noch die Agentur übernehmen irgendeine Verantwortung für die Unannehmlichkeiten, die durch die Arbeiten verursacht werden, die nicht im Auftrag der für die Unterkunft verantwortlichen Personen ausgeführt werden.

Unfall und Diebstahl: Weder die Firma Happy in the Sun noch der Eigentümer der Unterkunft haften für Schäden oder Verletzungen (Verletzungen, Krankheit, Tod, Sachschaden oder Diebstahl), die der Gast oder seine Begleiter während ihres Aufenthalts erleiden. Mit der Buchung verpflichtet sich der Gast, die Verantwortung für seine Versicherung zu übernehmen.

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Happy in the Sun - Vermietung von Ferienwohnungen in Denia

Straße Joan Martorell 5B,
03779 Els Poblets (Alicante)
Alicante, SPANIEN
Tel.: 0034 670 03 06 02
E-mail: info@happyinthesun.com
Web: www.happyinthesun.com

Nummer des Fremdenverkehrsamtes: EGTV – 879 – A

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